相信大家都會保養電腦, 以降低電腦的故障率, 可是…有時候電腦明明好好的, 卻一下子就狀態百出, 而且不知道原因, 大部分都是主機板及其他元件出了狀態。
可是明明用的好好的, 電腦說壞就壞, 其實買電腦有時是需要一點運氣, 電腦的元件出廠時有良率和不良率的產品, 買到不良品只能說自己運氣不好, 所以, 電腦買回來後, 第一件事就是一直用, 最好連續用三天三夜, 並且用測機程式不停的跑, 如果出錯在保固期內可以要求換新的, 這是電腦使用者必須要做的工作, 不要把電腦當做裝飾品, 怕用了會壞, 就是要找出會壞的地方, 這是使用電腦的必要觀念。
電腦發生狀態時有各種可能, 我們很難得知電腦會出什麼難題, 這
就是電腦的可愛與可惡之處, 所以筆者將各種狀況分成 6 類來說明, 其中指出找出問題及除錯的可行方案。
電腦不能開機之各種可能
電腦不能開機！這可算是電腦使用者的夢魘之一, 更恐怕的是, 找不出原因當然也就不知如何解決, 筆者先說明不能開機的原因, 再為您解惑。
[狀況一]
昨天電腦還可以開機, 今天就不能開機了, 而且按下『電源』（Power）鍵主機沒有任何反應, 連電源供應器的風扇動都不動一下, 這是怎麼回事？而且這種狀態還包括每天使用電腦都沒問題, 過個年或是放個長假再開電腦就打不開了, 神啊！What happen ?
電腦的設計是提供使用者長時間開機操作的, 基本上長時間使用並不會對電腦造成負擔, 如果忽然不能開機可能有下列三種情況：
一. 主機內的電源供應器故障：電源供應器是主機的電力控制器, 有供電、調整電壓和散熱等功能, 如果您的使用電腦的環境電力本就不穩, 例如：電燈時常閃爍, 代表了整體電力環境不佳, 長期下來, 電源供應器會內傷, 等到撐不去就故障, 當然不能開機。
電源供應器故障前不會有明顯的症狀, 若要勉強說, 最多會有風扇轉速不勻的聲音或是電源供應不穩的情況, 遇有此類症狀就必須檢查電源供應器的穩定度, 建議換一顆新的電源供應器以維持主機後續的運作。
連結電腦的電源線插頭, 拆開主機殼查看主機內部燒毀的情況, 若是只有電源供應器燒壞算是好事喔, 波及主機板就是大事, 可能要花不少銀子來解決問題。
二. 主機板故障：如果使用電腦的環境是在高溫高濕之下, 主機板上凝聚一層濕氣, 當濕氣累積到了某種程度, 在一開機時, 電源透過濕氣的導電使電流傳輸路線錯誤, 造成主機板線路短路就不能開機, 換言之, 主機板掛了。
主機板上若是受潮嚴重及累積了大量的灰塵, 會慢性金屬腐蝕, 導致生鏽破裂的電池及電容液腐蝕主機板上的線路, 主機板就完蛋大吉, 所以不要長時間不用電腦, 保持乾燥的使用環境, 並常常檢查保養, 這在上一章已經強調很多次了, 保養主機是電腦延年益壽的不二法門。
三. RAM條壞掉：RAM條用久了也會壞掉, 包括鍍銅邊氧化導致接觸不良, 另外就是電源不穩使晶片燒掉, 也會造成不能開機, 不過因為RAM的問題而出現的狀況不只一種, 請參考其下的說明。
（Note）
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有一種情況是特別的, 就是開機時電源比較高, 電源的衝擊造成CPU燒毀, 另外是CPU上附的散熱風扇故障, 在瞬間高溫下有可能會燒毀, 另外, 有些CPU被超頻, 超頻的CPU溫度本就會高溫, 一個不小心就燒毀了。
如果您不是玩家高手, 筆者不贊成把CPU拆下來檢測, 因為CPU的針腳很軟, 稍微放置不當就會歪掉, 筆者就有這種經驗, 把CPU拆下來拍照時, 沒注意力道, 針腳就歪了幾根, 用工具才矯正回來, 嚇的一身冷汗, 來個非志願性破財, 多划不來。
CPU燒毀後是無藥可救的, 只有換一顆新的, 使用電腦要特別注意CPU的溫度。
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[檢測方案]
要找出錯誤上述三種狀況, 必須有備用硬體才能測試, 適時的備份硬體是檢修電腦的利器, 如果不想被居心不良的黑心業者騙錢, 沒有備用硬體就去借來, 不然就是將主機抱到有電腦的親朋好友家中, 將其他的電腦零件移過來測, 順便學習拆解與組裝。
測試和修硬體的第一步驟是關閉電源, 不要在火線上作業, 其二是將機殼打開, 不需要把主機板整個拆下來, 全部拆下來到時候網裝不回去更麻煩, 只要打開一邊即可。
將電源供應器換一顆來接主機板的主電源線, 其他的線不一定要拆換連接, 如果電源供應器的風扇有轉動, 而主機板沒有亮燈, 表示主機板故障, 必須將主機板送修, 在保固期內可以換一張新卡, 若是超過保固期就要花錢消災囉。
換了電源供應器, 主機有亮燈但是仍不能開機, 此時可能是RAM條壞掉, 將RAM條全部拔下來, 換一條新的RAM條試試, RAM的規格各有不同, 千萬不要把SDRAM和DDR搞錯, 若是連此都弄錯是更測不出問題, 換過RAM條後可以順利開機則表示是RAM有問題。
以上是電腦硬體偵錯, 就是找出電腦故障之所在的檢修方式, 至少您可以知道大概是哪裡出了問題, 送到電腦門市或是維修中心時, 請對維修人員說明故障的地方, 當然, 如果您有自己DIY電腦的能力, 買個新硬體換上去再將排線和電源線等全部接好, 待開機時電腦又是一條好漢！
[狀況二]
上述狀況一是按下『電源』鍵後電腦動都不動, 而本次的狀況是按下『電源』鍵後, 電源供應器的風扇會轉, 打開主機殼後, 發現主機板燈有亮, 但是螢幕不亮也沒有硬碟的聲音, 這表示主機板上有些元件壞了, 原因可能是顯示卡或是PCI卡故障, 這種情況要一一檢測才能找出原因。
一. 顯示卡故障：電腦開機有一定的程序, 從電源供應器→CPU→主機板→RAM→顯示卡→PCI卡等, 如果開機的程序中有一項過不了, 尤其是顯示卡故障, 電腦是不讓您開機的。
顯示卡職司電腦的顯示大任, 如果在開機程序中有問題當然是不能開機, 顯示卡故障的原因多半是過熱, 尤其是新的且高效能的顯示卡, 在散熱上非常重要, 如果散熱不良, 顯示卡也會因過熱而毀損, 另一個原因是顯示卡上的晶片組和線路因受潮而短路。
二. PCI卡故障：主機上的各PCI卡其中有一張卡壞掉了, 在開機程序中不能越過自然不能開機, PCI卡故障率比較少, 如果有問題大部分在Win 2000 的作業系統下, 因為Win 2000 對硬體相當挑剔, 有一點不合就不能開機, Win XP的容錯度稍高, 勉強可以接受PCI卡的小問題, 只是用久了也會出狀況。
三. 安裝RAM條的方式不正確：有些電腦組裝的朋友會為自己的電腦加RAM, 增加記憶體大小使電腦跑得快且穩一些, 但是加RAM要有正確的觀念, RAM都有防呆裝置, 使用者只要順著裝RAM即可, 若您的主機板是 800 外頻雙通道, 第一條RAM是裝在藍色卡座, 第二條RAM也要裝在藍色卡座, , 而且一定要插兩條, 放錯位置或是只插一條就會產生不能開機的討厭事情。
早一點的主機板, RAM卡座是沒有防呆裝置, 安裝RAM的方式是從第一個卡座開始置入, 其次是第二、三個卡座, 中間不要有空的位置。
或許您會懷疑, 我安裝RAM的方式正確沒問題啊！為什麼不能開機？
因為插入RAM條於卡座時, 必須力道均勻的置入於其中, 兩邊的卡榫會自動靠合, 若是沒放正確導演有一邊的卡榫未扣合, 就會造成不能開機的狀況, 另外, RAM有品質上的差異, 買到壞掉的RAM的機會也是不小, 壞掉的RAM裝上去當然是更慘, 還是老話一句, 退回門市換一條新RAM, 再加上買電腦硬體配備本來就是需要一點運氣。
四. RAM條接觸不良：RAM條用久了會有接觸不良的問題, 當接觸不良時, 有兩種情況：
1. 原本的RAM記憶體數變少, 例如 512 MB的RAM變成 256 MB, 因為其中有一條RAM壞掉、鬆脫或是接觸不良, 但是主機板跳過, 仍可以勉強開機。
2. 第一條RAM壞掉：主機在開機時會先檢查RAM, 當檢查內容有誤時, 會強迫CPU停止工作, 如果第一條RAM通不過檢測就不能開機, 但不是每台電腦都會出現這種狀況, 這與RAM壞掉的狀況及主機板的能力有關, 有些主機板的容錯率高, 偵測到壞掉的RAM還可以開機。
筆者以前裝一條RAM時, 裝上去後一開機主機板就冒煙, 室內迷漫一股焦味, 當時還以為整個主機板報銷, 關閉電源後, 將RAM條以酒精擦拭, 再用橡皮擦擦拭RAM的鍍銅邊後再裝上去居然還可以用, 而且運作無礙, 只能讚嘆主機板實在是有夠力。
[檢測方案]
遇到第一種狀況, 請換一張新的顯示卡, 這又是與平時備用硬體的習慣有關, 裝上好的顯示卡後如果可以開機, 那很明確的就是顯示卡惹得禍, 認命的買一張新卡吧！
顯示卡若沒問題, 那有可能是PCI卡的問題, 每個人的主機板上裝的PCI卡數量不同, 所以不能單獨針對個別PCI卡討論, 這樣反而簡單, 由於主機要開機不一定需要PCI卡才能開, 所以將每張PCI卡拔掉, 若是可以開機, 表示其中有一張PCI卡故障, 如果您有三張卡, 將一張一張卡個別裝上去檢測, 有問題的卡裝上去就會不能開機, 這樣就可以找到原兇了。
找到原兇後, 不論是顯示卡、RAM或是PCI卡的問題, 您都不必要擔心是主機板故障, 有些門市維修動輒以主機板壞掉為名, 要消費者換一張新的主機板
電腦和人類一樣會老化, 老化的電腦是什麼病症都有, RAM、主機板、PCI卡和硬碟等, 有病症時是必須拿藥醫治, 治好了又是使用者的好幫手。
[維修方式]
在主機上的各卡邊緣是黃色的, 是鍍上一層銅而產生的顏色, 鍍銅有導電和傳輸的功能, 可是也是因為鍍銅的關係, 銅長期在高溫高濕的環境下, 會產生氧化現象產生絕緣體, 一但產生絕緣體後各卡就會出現大大小小不同的症狀, 例如開機時而能開時而不能開、開機後系統不穩定或是根本不能開機時等症狀, 我們姑且稱之為硬體衰老前症候群。
RAM及PCI卡有這些症狀前請先自我DIY檢查維修, 不必急著送電腦到店家去修, 先準備一塊乾淨的橡皮擦, 不用懷疑就是橡皮擦, 再依照以下方式維修, 本篇以RAM條為維修範例：
1. 關閉電腦電源, 將主機橫躺再拆開主機殼。
2. 將RAM條附近的電源線和排線移開, 再鬆開兩邊的卡座, 取出RAM條。
如果您對主機內部的各卡座安裝方式不熟悉, 請在取下RAM條和之前記住位置, 怎麼拆下來就怎麼放回去, 拆裝主機是學習電腦的必要之路。
3. 仔細檢視RAM條的鍍銅邊是否有烏黑或是顏色較暗之處, 如果有請用橡皮擦擦拭該處至顏色正常為止, 擦拭時勿用力, 顏色正常的部位不需擦拭。
←用橡皮擦輕輕擦拭鍍銅邊
4. 將RAM條和依照原有位置置回, 關上主機殼開啟電源是否沒有插好RAM條, RAM條沒安裝好是不能開機的喔！
我們在拿RAM條時很容易將手上的油沾染到鍍銅邊, 為避免又有接觸不良的問題, 可在裝回去之前以棉花棒沾上酒精擦拭鍍銅邊, 除濕、除靜電又除油一舉三得。
經過上述的方式仍不能解決問題, 那麼很抱歉！請破費買新硬體吧。
（Note）
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主機板的BIOS有兩大品牌, 分別是AWARD和AMI兩大家, 很多大廠牌的主機板是採用這兩大品牌的BIOS, BIOS內建警示聲音, 這些聲音是告訴使用者－主機出問題了, 以下是兩大BIOS的警示聲列表：
AWARD
1短：系統啟動正常
2短：CMOS設定錯誤
1長1短：RAM錯誤
1長2短：顯示卡或螢幕連接錯誤
1長3短：鍵盤錯誤
1長9短：ROM錯誤
不斷長響：RAM未插好
不停急響：電源供應器出狀況
AMI
1短：RAM錯誤
2短：RAM ECC檢查錯誤
3短：RAM檢查失敗
5短：CPU錯誤
6短：鍵盤錯誤
8短：顯示卡記憶體錯誤
9短：ROM錯誤
1長3短：DRAM損壞
1長8短：顯示卡或螢幕有問題
這是兩大品牌的警示聲, 很值得使用者在硬體出錯時參考, 可是各家的BIOS不同警示聲也各異, 例如, 有些BIOS在主機出錯時發出警車聲, 有的會用國語或是英文說話, 如果您不清楚您的主機發出的聲音, 請借用朋友的電腦上網查詢主機板手冊。
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電腦開到一半自動重新開機或是關機
電腦完全不能開機至少可以證明電腦有幾個大方向的問題, 若是電腦開到一半自動重新開機或是關機, 才是麻煩的開始, 因為這種狀況最難找出問題, 而且有些是中了電腦病毒所引起的, 不過雖然麻煩還是得學會找出問題進而解決問題。
[狀況一]
電腦開機後不定時自動重新開機的原因有下列 3 項：
一. CPU過熱：CPU是主機內最熱的發熱體, 電腦用久了, 主機內整體散熱不良、通風不佳, CPU就會產生過熱的問題, 但是不會立刻燒掉, 因為現在的主機板內都有內建維護機制, 特別是針對CPU, 只要CPU過熱就會啟動機制, 電腦自動關機, 遇到此一情況, 不要急急忙忙的去按『電源』鍵, 等個一分鐘後再按開機鍵。
二. RAM的記憶體不足：Win-Tel 聯盟為電腦使用者帶來的最大好處就是CPU愈來愈快, Windows 愈做愈大, 而且很吃RAM（記憶體）和硬碟, 因為Windows 一開機就佔用了一大半的記憶體, 如果您電腦的記憶體不夠用, 只要開了幾個程式或是檔案,將RAM塞爆了, 電腦只好重新開機以示抗議。
還有一種可能是RAM老化, RAM老化與前述的RAM壞掉不同, RAM老化是指RAM不穩, 在過度使用後撐不住了而當機, 也就會重新開機。
三. 電源供應器老化：電腦的電源供應器如果用久了老化, 電力的供應往往不穩, 因為不穩所以會不定時的重新開機, 這種情況久了會造成主機板受損, 不可輕視。
[維修方式]
CPU過熱是無法用直接硬體檢查知, 若要得知平日CPU的溫度, 最好是在電腦使用時用軟體監測, 觀察CPU的溫度是否異常, 如果有異常, 請檢查主機內的散熱是否良好, 若是散熱不佳請改善通風環境或是換一顆高轉速的CPU散熱風扇, 避免CPU過熱而導致電腦運作不順。
至於第二項, 請添購及更換新的RAM減少記憶體的負擔, 增加電腦的效能。
第三項的電源供應器老化就有些棘手, 筆者以使用年限做一個分期, 如果您的電腦用了超過兩年以上, 而且電源供應器也不是高電壓的, 在平日使用電腦時就有發生電源不穩的現象, 可以考慮換一個新的電源供應器。
（Note）
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一般的電源供應器都是主機殼內附的, 此類的電源供應器提供的電壓功率比較不夠, 大部分是在 220 ~ 280 W, 這些只是參考數據, 因為那是在最佳狀態才有的瓦數, 例如 220 W打個 7 折只有近 155 W, 如果主機內的板子又很多, 電力供應功率當然不夠。
如果使您用電腦的目的是多工且需要加裝各式各類卡的, 在購買新電腦時, 請要求門市換一顆有 300 W的電源供應器, 不要用主機內附的電源供應器, 另外購買的電源供應器的價錢比之內附的貴很多, 電腦的零件是一分錢一分貨, 多花一點錢對主機投了個基本的保險, 用起來也安心。
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[狀況二]
一. 電壓不穩定：電壓不穩定是整體環境所致, 再好的電源供應器也不能解決此類問題, 只有加裝穩壓器可能可以調整電壓的穩定度。
接主機電源的插座安排也是電力分配很重要的觀念, 電腦主機並不耗電, 可是若與其他的電器用品一起共用, 電壓多少會有些不穩, 為使電腦長治久安, 主機的電源插座儘量獨立, 與螢幕、印表機和ADSL（或是數據機）等電腦相關配備, 因為這些配備都不耗電, 整組電源插座是相對穩定的。
二. 電源供應功率不足：電源供需器本身的功率只能勉強撐住主機的需求, 可是在使用一段時間後, 在主機內加裝了PCI卡或是RAM條, 或是外接USB及IEEE 1394 設備, 這些都會增加電源供應器的負擔, 一旦超過電源供應器所能提供的功率, 產生電源供應不足, 電腦說重新開機就開機, 一點情面都不給。
三. 中了電腦病毒：電腦病毒中有某些病毒會造成電腦自動開機, 使人誤判是硬體問題所導致電腦壞了, 但是找出電腦病毒的方式不難, 在電腦還能用的時候, 安裝防毒軟體試試, 防毒軟體在安裝時會先掃瞄系統內是否有病毒, 如果有病毒會予以警示。
[檢測方案與維修方式]
以上三項中的第一項平時注意電力環境就可以知道電壓是否穩定, 若家中家用電器都會不穩, 那麼主機、螢幕也都會不穩, 誠如前述所言, 為電腦長期使用思考的角度, 買一台穩壓器以穩定主機的用電環境。
第二項的電源功率供應不足可以自我DIY的方式檢視, 拆開主機殼, 將主機內的部分不重要的PCI卡取下, 再重新開機並播放VCD或是音樂CD, 一直反覆播放, 長時間下來如果沒有自動重新開機表示電源供應的電壓不夠, 必須取出部分耗電的設備來配合電壓不足的電源供應器, 真是有點諷刺！
談到電腦病毒, 筆者在此很懇切的請求電腦使用者要安裝防毒軟體, 不要認為自己不會中毒, 現在的病毒到處橫行, 隨便上個網站或是下載陌生的檔案都有可能中毒, 還有E-Mail 中隱藏的病毒, 一開啟就中了病毒自己卻渾然不知, 待有一天發現電腦怪怪的就麻煩了, 不僅資料毀損, 硬碟可能還要低階格式化, 再Format 再來是安裝Windows , 光是這些程序不知要花多少時間和力氣, 所以, 請安裝防毒軟體吧, 謝謝！
疑難雜症
除了不能開機和自動重新開機之外, 還有一些大大小小的問題, 說實話, 電腦的問題可以用族繁不及備載來形容, 筆者在幫朋友修電腦時常常會被問難倒, 因為有些原因必須拔下所有的卡來找, 甚至換RAM, 換個主機板都未必能真正找到問題, 尤其甚者, 修好之後, 朋友歡天喜地的回家後打電話來說－又故障了, 真是…無言以對！
以下就是電腦各種狀態的整理和解答：
問題一：安裝軟體時螢幕畫面出現Windows Installer 無法存取?
答：這種情況以記憶體出錯的可能性最大, 通常是記憶體不穩或是記憶體老化才會出現此類訊號。
問題二：安裝Win XP或是Win 2000 時, 安裝到一半時出現檔案無法安裝的錯誤訊息, 如果略過就會停止安裝, 甚至於安裝到一半還突然自動關機重開, 這是怎麼回事？
答：安裝Windows 出現這種訊號九成是RAM有問題, 應該是記憶體老化導致, 請換RAM再安裝Windows試試。
如果是安裝到一半整個螢幕靜止不動, 都沒有執行安裝的任何訊號出來, 那表示是硬碟故障, 硬碟中的磁區有壞軌, 當資料儲存至壞軌時就會當機。
問題三：在Windows 下安裝軟體時忽然不動了, 滑鼠游標也呈現靜止狀態, 是哪裡出了問題？
答：非常有可能是RAM的記憶體不足或是RAM老化。
問題四：執行大型應用程式久了, 有三種奇怪情況：1. 忽然自動關閉該程式 2.關閉不掉應用程 3. 應用程式停止不動, 或是視窗畫面變成藍色, 經過一小段時間才能回到視窗。
答：這三種情況大都是記憶體不足導致, 大型應用程式超載記憶體的負擔, 使系統當機, 請增加記憶體大小或是在使用大型軟體前重新開機, 清除RAM的資料, 另外是關閉所有不必要的應用程式, 使大型應用程式執行時不必與其他的應用程式搶記憶體。
問題五：開機開到「歡迎使用」頁面後進入藍色畫面就停上不動, 沒有成功進入Windows , 但是按下『Reset』鍵後又可以進入Windows, 而且不是每次都有這種情況, 是什麼原因呢？
答：這有兩個可能, 一是Windows 部分的開機檔案毀損, 導致有時不能正常進入Windows , 其二是RAM老化或是接觸不良。
遇此情況請將RAM拆下來用棉花棒沾酒精擦拭RAM的鍍銅邊再放置回去, 重新開機幾次看看是否會再出現此狀況。
問題六：開機時主機內有很大的聲響, 好像飛機螺旋槳發動的聲音, 但是開機一段時間後又逐漸小聲到恢復正常, 主機內什麼硬體壞掉了嗎？
答：主機內有三大散熱風扇, 分別是電源供應器、CPU散熱風扇和吸入式風扇, 這其中最容易故障的是吸入式風扇, 如果發生巨響則是風扇的軸心失衡, 什麼是軸心失衡, 就像電風扇少了一片葉片轉動時整個風扇會震動的狀態。
遇此情況, 關閉電腦電源, 將主機殼打開, 再開機看看哪一個風扇轉動有震動或是噪音特別大, 就是那個風扇的軸心失衡, 關閉電源將該風扇拆下來, 拿到門市比對大小和電源接線一致的風扇, 買相同規格的風扇回來再裝上去。
如果是CPU散熱風扇壞掉, 自己換沒把握, 請將整台主機抱到門市, 請維修人員幫忙換新的且是轉速較高的CPU散熱風扇。
問題七：開機時電源供應器的風扇有轉, 但是螢幕不亮, 是螢幕壞了嗎？
答：應該不是螢幕壞了, 有可能是：
1. 螢幕接顯示卡的連結頭鬆了, 請將接頭的螺絲旋緊。
2. 顯示卡與主機板接觸不良或是鬆動, 請將電腦電源關閉, 打開主機殼將顯示卡拆下用酒精擦拭鍍銅邊, 再將顯示卡置回並旋緊, 開啟電源看看是否螢幕會亮。
3. 拆下顯示卡後開機, 若出現短促急切的聲音則是顯示卡故障, 若沒有聲響則是主機板故障。
問題八：開機時出現【Floppy disk(s) Fail (40)】的訊號是什麼情況？
答：接軟碟機的電源線或是排線鬆脫、接觸不良, 請關機將主機殼打開, 將軟碟機的排線插緊再開機。
問題九：執行「電腦關機」指令後不能關機, 怎麼會那麼奇怪？
答：通常不能關機是主機的問題, 與Windows 不相容性所導致。
問題十：關機時, 螢幕停留在【正在登出】或是【正在儲存您的設定值】等頁面就靜上不動了, 是Windows 壞了嗎？
答：不是Windows 壞了, 而是在使用電腦的時間過長又沒有適度的重新開機, 導致RAM塞爆, 在關機時, RAM已經不能再承受任何指令, 因此按下主機上的『Reset』鍵重新開機就OK了。
問題十一：開啟電腦後不能進入Windows, 以開機片或是開機光碟開啟時, 硬碟中有一堆的亂碼。
答：這種情況是硬碟的第零軌有少數磁區壞掉, 為什麼是第零軌壞掉才不能進入Windows, 因為Windows 的開機檔和重要檔案放置在第零軌, 只要第零軌有幾個磁區壞了, Windows 就會不知所云出現亂碼。
硬碟的磁軌壞了, 說句實話, 如果您的硬碟在保固期內, 趕快將硬碟拆下拿到門市去換一顆新的, 若是過了保固期, 用低階格式化或是硬碟修復軟體來救是沒有太大的效果, 而且現在硬碟便宜, 乾脆買一顆新的且大容量的硬碟。
問題十二：光碟機或是燒錄器按下『Eject』鍵居然打不開, 可是在作業系統中卻有出現裝置。
答：很多朋友會在CD-R上貼上標籤標明CD-R的內容, 若標籤的黏著力不足, CD-R在光碟機或是燒錄器高速旋轉下脫落, 黏到托盤使光碟機或是燒錄器打不開, 建議將光碟機或是燒錄器請門市人員檢視拆開。
